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ホテル支配人<販売・サービス系

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支配人と言うのは、特定の支店や店舗などの責任を任された商業使用人のことです。 ですから、ホテルのオーナーまたは営業主が、ホテルの業務に精通した人に事業運営を任せることがあり、このまされた使用人がホテルの支配人です。

ホテル支配人は、ホテルの業務全般に責任を持っています。 フロント、客室、レストラン、調理場、営業など多くの部門がホテルにはあり、多くの人が働いています。 その全体を指揮し、利用客に快適さを提供する責任があります。

それで、常にホテル内を回って、それぞれの部門がうまく機能しているか、利用客が満足しているかをチェックして、必要なら改善のための指示や助言を与えます。

更にホテル支配人は、ホテルの経営にも気を配る必要があります。 経営の幹部であり、営業成績の向上も大きな任務です。

ホテル支配人になるための必須の資格と言うものは、ありません。 まず、ホテルの正社員になるところから始まります。 その後、ホテルの業務、ベルボーイやフロント、客室係などの業務の経験を積んでいくことができます。 その様にして、専門的な知識と接客の能力を向上させていくことができます。

更に、営業などを通して経理や経営にかする能力を身に着けます。 管理職として昇進したら、ホテル系に関する法律の知識や経理知識、人事管理能力を身に着けられるよう努力します。 ある程度の語学力を身につけたり、文化や歴史に関する幅広い知識を身に着けることも求められます。

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