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ツアーコンダクター<販売・サービス系

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ツアーコンダクターは、旅行会社が計画した旅行に伴う添乗員のことで、略してツアコンと呼ばれています。 ですから、旅行の出発の時から旅行が計画通りに進むよう、旅行客を助けたり、導いたり、スケジュールを管理したりする仕事です。

このツアーコンダクターの役目は、大変重要です。 なぜなら、このツアーコンダクターによって、旅行客の満足度に大きな違いが生まれるからです。 旅行の良し悪しを決めることにもなります。

また、旅行客の安全を見守ることも求められています。 現地で生じる可能性があるトラブルを前もって伝えて回避するよう助けたり、何らかの問題が生じたような場合には、直ぐにそれに対応しなければなりません。

ツアーコンダクターは、企画旅行ツアーに関連した全部の情報を周知して添乗しますが、だからと言ってガイド業務をするわけではありません。

パッケージツアーなどの場合、ある程度のガイドをツアーコンダクターが果たすことはありますが、基本的には、ガイド業は本来の業務ではありません。 たいがいは、現地のガイドが付くことが多いです。

このツアーコンダクターは、そのほとんどが旅行会社の正社員であることは少ないです。 添乗専門会社の委託社員か、添乗員派遣会社からの派遣であることが多いです。

ツアーコンダクターになるためには、国内旅行業務旅程管理主任か総合旅行業務旅程管理主任者が必要になります。 国土交通省に指定機関として登録されている機関が実施する研修を終了し実務経験を経て取得することができます。

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